24 Ene

Aprendiendo a hablar: Ba,ba,ba… Balanced ScoreCard (III y fin)

“No se puede gestionar lo que no se puede medir y no se puede medir lo que no se puede definir”

Esta sencilla frase representa lo que podríamos denominar la filosofía de la Ejecución. En los dos artículos anteriores hemos visto cómo podemos definir una estrategia a través de los mapas estratégicos, en este último artículo de la serie nos
centraremos en la gestión de la estrategia.

Partimos por tanto de esta ecuación, digamos, “filosófica”:

“Ejecución=Definición+Gestión”

(Aquí os dejo un video sobre lo que dice el Dr. Norton sobre los fallos en la ejecución)

Y  aterrizamos esta ecuación, en esta otra más “tangible”:

“Resultados = Mapas Estratégicos (ME) + Cuadro de Mando Balanceado (BSC) + Organización Basada en la Estrategia”

Ya sabemos cómo definir nuestro ME de IT, ahora tenemos que armar nuestro BSC. ¿Cómo lo hacemos?, bien aquí es donde empieza el arte.

Leer más

16 Nov

Aprendiendo a hablar: Ba,ba,ba… Balanced ScoreCard (I)

Repite conmigo:

Me llamo xxx soy de IT y  los de negocio me dicen que hablo raro.

Perdonad el chiste fácil por el paralelismo con Alcohólicos Anónimos,  el alcoholismo es un grave problema para las personas y sociedad. Pero los problemas, con mayor o menor esfuerzo, tienen solución. Ahora vamos al grano: ¿Cuántas veces, trabajando en el área de IT, has tenido la sensación de que la gente del negocio no entiende lo que dices?. Venga, se valiente, reconoce que te ha pasado un montón de veces. Bueno es muy normal que ocurra esto: No hablamos el mismo idioma y así va a ser complicado que nos entendamos. Pero esto tiene que cambiar por el bien de ambas partes. El problema es, como siempre suele pasar en la vida, decidir dar el primer paso.

Leer más